Срок эксплуатации период времени

Гарантийный срок и срок эксплуатации по закону

Срок эксплуатации период времени

Практически на все изделия и выполненные работы определяется как гарантийный промежуток времени, так и срок их службы. Эти два промежутка времени обязывают продавца и производителя отвечать за произведенные и продаваемые изделия и работы.

Однако, если данные сроки истекли, существуют определенные ситуации, когда вернуть товар или потребовать бесплатного устранения недостатков все же можно. Это предусматривает государственное законодательство.

Помимо всего прочего, существуют такие изделия, срок годности и срок службы на которые в обязательном порядке должны быть определены.

Если же продавец и производитель этого не сделал, то государство путем своих законодательных актов устанавливает данные сроки самостоятельно, тем самым охраняя законные права покупателей.

Отличия между сроком действия гарантии и сроком эксплуатации

В любом случае следует разобраться.

У этих трех понятий есть один общий пункт. В данный промежуток времени предъявите претензии продавцу, если товар вас, чем-либо не устроил, и возместите понесенные убытки.

А теперь рассмотрим каждое понятие индивидуально.

Срок службы – это такой промежуток времени, на протяжении которого производитель несет ответственность за некачественную работу товара.

Соответственно при выявлении ненадлежащего качества работы он должен устранить проблему следующим образом:

  • обеспечить ремонт и техническое обслуживания изделия либо услуги;
  • удовлетворить требования покупателя по вопросам существенных недостатков в изделии, либо услуге;
  • возместить вред, возникший в результате использования недоброкачественного изделия.

В случае отсутствия определенного срока службы в документах на приобретенное изделие предъявите свои претензии продавцу в течение 10 лет с даты покупки продукции.

Если такую дату установить затруднительно, срок службы будет начинаться с момента изготовления продукции.

Однако если продукция после определенного промежутка времени может причинить вред здоровью, то производитель обязан установить время эксплуатации, об этом гласит п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Срок годности — промежуток времени, после которого изделие больше не пригодно для применения его. Это описывает п. 4 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей». По сути своей, срок годности имеет много общего с гарантийным промежутком времени.

Если данный промежуток времени не истек:

  • предъявите претензии продавцу на бракованное изделие;
  • получите компенсацию за причиненный ущерб.

Срок годности в обязательно определяется на такие изделия, которые:

  • абсолютно потребляются при своем использовании, например, продукты питания;
  • потребительские качества которых вполне могут нарушиться с течением времени;
  • могут с течением времени приобрести опасные для жизни и здоровья людей качества.

Производитель должен устанавливать срок годности в соответствии сп. 4 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» на следующую группу продукции:

  • продукты питания;
  • парфюмерно-косметические изделия;
  • медицинские препараты;
  • продукция бытовой химии;
  • и другие изделия.

В случае отсутствия срока годности определенного производителем, предъявите претензии по качеству изделия в разумный срок. Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» разумный промежуток времени равен 2 годам с момента приобретения данного изделия.

Такие сроки могут быть увеличены либо в соответствии с законодательством, либо это будет указано в соответствующем договоре на приобретение изделия.

Под гарантийным сроком понимается промежуток времени, в течение которого продавец или изготовитель должен удовлетворить все претензии покупателя по поводу неисправности приобретенного товара. В течение этого времени предъявите продавцу любые претензии по товару, здесь вы наделены наиболее объемными правами.

Что же касается продавца, то устанавливать гарантию он не обязан, а наделен правом п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В случае, если производитель промежутка времени гарантии на изделие не установил, то государство позволяет предъявить претензии в течение 2 лет с момента приобретения товара, в так называемый разумный промежуток времени.

Если вопрос коснулся некачественно выполненной услуги или работы во время строительства объекта или его ремонта, то разумный промежуток времени имеет срок от 2 до 5 лет, если другое не прописано в соответствующем договоре между производителем и гражданином совершившим покупку п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отсчет начинается с даты документальной сдачи объекта в эксплуатацию.

Итак, датой начала отсчета сроков эксплуатации и гарантии изделий начинается непосредственно тот, когда этот самый товар был приобретен, если иное не установлено законодательством или договором покупки.

В случае отсутствия возможности определить момент покупки, точкой отсчета будет дата изготовления соответствующей продукции.

Помимо всего прочего, существует категория изделий, которая начинает использоваться не сразу, а спустя некоторый промежуток времени. Так, допустим, вы приобрели зимние сапоги в начале лета, или посудомоечная машина была установлена, спустя месяц после ее приобретения. Здесь начала срока годности будет с начала момента использования.

Или если товар был приобретен в интернет-магазине и доставлен спустя некоторое время после его покупки, то в этом случае гарантийный промежуток времени и срок эксплуатации изделия начинается с даты поступления изделия гражданину купившему изделие (п.2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В случае, если у гражданина, приобретшего изделие, нет возможности пользоваться им сразу после его приобретения, в силу необходимости установки профессионалом, гарантийный и служебный сроки начинаются с момента этой самой установки.

Когда определить дату установки нет возможности, отсчет будет вестись с момента совершения покупки, об этом говорит п.2 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Когда гарантийный и эксплуатационный промежутки времени истекают, то и ответственность с продавца и производителя за товар снимается. Однако, если вам был причинен вред в результате использования товара, вне зависимости от того, прошли сроки или нет, данный факт подлежит возмещению в любом случае.

Итак, в соответствии с законодательными нормами Российской Федерации, производитель должен возместить ущерб после окончания срока годности и промежутка времени эксплуатации тогда:

  • когда на изделие или услугу производителем должен быть предусмотрен гарантийный или эксплуатационный промежуток времени, но он определен не был;
  • когда гражданину, совершившему покупку, не была предоставлена полностью вся информация об эксплуатационном или гарантийном промежутке времени;
  • когда гражданин, совершивший покупку товара или услуги, не был полноценно осведомлен о действиях, которые стоит произвести после истечения эксплуатационного или гарантийного промежутка времени, а также возможных последствиях при несовершении соответствующих действий;
  • когда изделие или услуга по истечении эксплуатационного или гарантийного промежутка времени является жизненно опасной для здоровья, либо может причинить какой либо вред здоровью людей.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnye-obyazatelstva/garantijnyj-srok/garantijnyj-srok-i-srok-ekspluatacii-po-zakonu.html

Срок службы товара в гражданском законодательстве

Срок эксплуатации период времени

Исходя из определения, представленного в п. 1 ст. 5 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.

1992 № 230-I (далее — закон «О ЗПП»), срок службы товара (далее — ССТ) — отрезок времени, в течение которого изготовитель несет обязанность по обеспечению для потребителя возможности эксплуатации изделия в соответствии с его назначением и ответственность за существенные недостатки такого товара.

Изготовитель обязан определять ССТ не на все, а на отдельные категории товаров и изделий, к которым отнесены законодателем т. н. товары длительного пользования (см. перечень, утв. постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 № 720).

Установление ССТ в отношении других групп изделий осуществляется по усмотрению изготовителя. В том числе изготовитель правомочен определить ССТ для товаров длительного пользования, не включенных в указанный выше перечень.

В Гражданском кодексе РФ (далее — ГК РФ) определение срока службы товара не содержится, однако данный термин упомянут в ст. 1097 кодекса при указании правил исчисления срока возмещения вреда вследствие недостатка товара. При этом в ГК РФ содержится термин «срок годности» (ст. 472 ГК РФ). О том, каким образом соотносятся эти понятия, расскажем далее.

Итак, мы рассмотрели, кем определяется срок службы товара. Далее перейдем к сравнению содержания данного термина с содержанием других, часто по ошибке отождествляемых с ним.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок – в чем отличия?

Срок службы товара надлежит отличать от срока годности и гарантийного срока. Основные отличия приведены в нашей таблице.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

Резюмируем: в отличие от срока годности, истечение срока службы товара в подавляющем большинстве случаев еще не служит само по себе основанием признавать такой товар непригодным к использованию по предназначению, однако в существенной мере может снизить его потребительские качества.

Также по его завершении изготовитель уже не несет ответственности за выявленные в товаре дефекты существенного характера.

Гарантийный же срок не связан со сроком возможной эксплуатации изделия, он определяет период, в течение которого изготовитель/продавец готов принять на себя ответственность за выявленные в таком изделии недостатки.

ВАЖНО! ССТ, как и гарантийный срок, подлежит исчислению со дня, когда товар был передан потребителю, если иное не регламентировано договором купли-продажи.

Если установить дату передачи не представляется возможным, эти сроки исчисляются со дня, когда изделие было изготовлено (п. 2 ст. 19 закона «О ЗПП»).

Для сравнения: срок годности исчисляется со дня, когда товар был изготовлен (ст. 463 ГК РФ).

Определение срока службы изделия по ГОСТ

Определение ССТ для тех или иных видов товаров производится на основании специальной нормативно-технической документации (ГОСТов и технических регламентов). Например:

  • ГОСТ 33272-2015 «Безопасность машин и оборудования. Порядок установления и продления назначенных ресурса, срока службы и срока хранения. Основные положения»;
  • ГОСТ 19245-93 «Коляски детские. Общие технические условия»;
  • ГОСТ 16317-87 «Приборы холодильные электрические бытовые. Общие технические условия» (с изменениями № 1, 2, 3);
  • ГОСТ 20790-93 «Приборы, аппараты и оборудование медицинские. Общие технические условия» и др.

Несмотря на тот факт, что в каждом из соответствующих технических документов приведено определение термина ССТ с учетом специфики производства и использования того или иного вида изделий, в целом его содержание сводится к закрепленному в законе «О ЗПП».

Возмещение вреда потребителю до и после истечения срока службы товара

Обозначим основные правила определения сроков возмещения потребителю вреда, возникшего в результате выявления в товаре дефектов (ст. 1097 ГК РФ). Такой вред подлежит возмещению, если он возник:

  • в продолжение ССТ;
  • до истечения 10 лет со дня производства товара, если ССТ на такой товар не установлен.

Такой вред в любом случае вне зависимости от времени причинения возмещается изготовителем/продавцом:

  • если ССТ не был установлен, хотя по закону в отношении указанного вида товара это было необходимо;
  • если покупатель товара не был уведомлен о необходимых действиях по истечении ССТ и возможных последствиях неисполнения таких действий.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Продавец/изготовитель будет освобожден от ответственности, если докажет, что вред возник в результате воздействия непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром (ст. 1098 ГК РФ).

Таким образом, потребитель может требовать:

При этом ответчиком по данному требованию может быть как продавец, так и изготовитель — по выбору покупателя (п. 1 ст. 1096 ГК РФ).

Возможно, читателю также будут полезны следующие наши статьи по смежным темам:

***

Итак, сегодня мы раскрыли содержание понятия «срок службы товара» в гражданском законодательстве, а также сравнили его с другими схожими терминами и выделили отличия. Помимо этого, мы определили, какую ответственность может понести изготовитель или продавец за вред, причиненный в результате наличия недостатков в товаре в течение срока службы такого изделия.

***

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Источник: https://rusjurist.ru/zawita_prav_potrebitelej/srok_sluzhby_tovara_v_grazhdanskom_zakonodatelstve/

Сроки годности, хранения и эксплуатации

Срок эксплуатации период времени

Виды естественной убыли

ТОВАРНЫЕ ПОТЕРИ

На различных этапах товародвижения отмечают количественные потери сырья, материалов, полуфабрикатов, энергии, готовой продукции.

Товарные потери могут быть вызваны полной или частичной утратой количественных и качественных характеристик в натуральном выражении. Товарные потери сопровождаются стоимостными потерями.

Количественные потери – это уменьшение массы, объема, дины и т.п.

Они могут быть субъективными (их размер зависит от правильности применения факторов, сохраняющих качество) и объективными. Такие потери относятся к неизбежным. К объективным потерям относя

– естественную убыль

– предреализационные потери

Они регламентируют в нормативных документах, в %. От общего количества. Нормы естественной убыли продовольственных товаров зависят от групп товаров, сроков хранения, условий транспортирования, расстояния, времени года, климатических условий и т.д.

– усушка (причиной является испарение влаги). Самый распространенный вид убыли, присущ товарам, содержащим в своем составе большое количество влаги;

– распыл – характерен для мелкодисперсных товаров и обуславливается распылением части товаров в виде легких пылевидных частиц (самый высокий процент нормируется на бурый уголь – 25%, мука, порошок)

– утечка – потери в результате просачивания товаров через тару

– улетучивание – осуществляется за счет перехода части летучих веществ в окружающую среду (например, спиртосодержащая продукция, товары, содержащие ароматические вещества и т.п.)

– розлив – количественные потери жидких веществ

– размазывание – потери вязких и мазеобразных продуктов за счет прилипания к стенкам тары

– впитывание водной или жирной фракции

– стеклянный бой – нормируется для товаров из стекла бытовых и технических, а также для товаров в стеклянной таре

Виды предреализационых потерь:

– раскрошка (при отделении части товаров от основной массы – хлеб, халва, сыр)

– отделение товаров от паковочных и перевязочных материалов (напр. Снятие металлических закрепителей и бечевки с батонов колбасы)

– удаление заливочных жидкостей (рассолов, маринадов)

– отбраковка частей товаров (при загнивании, плесневении – листья капусты, другие овощи и фрукты)

Срок хранения товаров – максимально допустимый срок, в течение которого товар имеет гарантированную безопасность без изменения свойств.

Т.е. в течение этого периода времени продукт (при соблюдении установленных условий хранения) не утрачивает своих свойств, прописанных в нормативном или техническом документе». Другими словами, на протяжении этого срока продукт полностью сохраняет вкус, консистенцию, аромат и полезные качества (например, содержание живых культур в йогурте) в таком же виде, как и при выпуске.

Срок годности товаров – максимально допустимый срок, в течение которого свойства товара могут ухудшаться, но товар остается безопасным.

По истечении этого периода времени продукт признается непригодным для употребления». Это значит, что по истечении срока хранения мед, например, может потемнеть или засахариться, однако он все еще безопасен и даже полезен.

А вот если истек срок годности, то лучше от такого лакомства вообще воздержаться. Срок годности имеет две формы. Есть форма под названием “употребить до”, а есть другая форма – “желательно употребить до”.

Если применяется форма “употребить до”, значит, после – опасно для здоровья, можно отравиться, а если используешь, то сам виноват.

А если применяется форма “желательно употребить до” – это значит, что обещанные изготовителем полезные свойства продукта до этого срока сохраняются. После они могут ослабляться, ухудшаться, но всегда этот продукт остается безопасным, например, сахар.

Существует еще и срок реализации, который определяет, в течение какого времени товар может быть предложен потребителю.

Иначе говоря, Роспотребнадзор или другая экспертная организация, устанавливающая для каждого конкретного продукта срок его реализации, всегда оставляет некий разумный запас времени (от нескольких часов до нескольких дней) для того, чтобы потребителю не приходилось съедать свою покупку сразу же, как только он принесет ее домой.

Для эксплуатируемых товаров устанавливают срок эксплуатации – максимально допустимый срок, в течении которого товар может использоваться по назначению без существенной утраты потребительских свойств.

Сроки эксплуатации включают и сроки хранения. Для некоторых товаров устанавливают срок непрерывной эксплуатации.

Гарантийным сроком эксплуатации называется срок, в течение которого изготовитель или продавец обязан безвозмездно устранить выявленные технологические дефекты.

Срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине (п.1 ст. 5 Закона “О защите прав потребителей”).

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Источник: https://studopedia.ru/2_125440_sroki-godnosti-hraneniya-i-ekspluatatsii.html

Ликбез: «сроки давности» прав потребителя

Срок эксплуатации период времени

0 Представьте ситуацию: вы возвращаетесь из магазина домой с покупкой, например, с кофеваркой. Вы включаете эту кофеварку, и она отлично работает, как и должна — это радует. Однако проходит какое-то время: день-два, месяц-другой или пара лет — и она начинает «сбоить»; вот это уже огорчает.

Сразу возникают вопросы: что же делать, покупать новую или нести в ремонт эту, и кто оплатит расходы? Постараемся на эти вопросы ответить.
Вы, конечно, имеете полное право требовать бесплатного ремонта, а в некоторых случаях и возврата денег, но только в определенные сроки — их называют сроками ответственности.

Сервисы очень часто расположены в труднодоступных районах

Обычно на все продаваемые товары изготовителями и продавцами устанавливаются срок службы и срок гарантии.

Существует еще и срок годности, но он относится в основном к продовольственным товарам и поэтому в рамках данной статьи рассматриваться не будет.

Так вот, в течение сроков службы вы можете предъявлять продавцу и изготовителю свои претензии и требовать возмещения убытков. Поговорим об этом подробнее, начав со срока службы.

Срок службы товара устанавливается изготовителем. Притом установление этого срока — скорее его право, чем обязанность, хотя и существуют перечни товаров, на которые срок службы должен быть установлен обязательно.

Это те товары, которые по прошествии определенного времени могут представлять опасность для жизни, здоровья или причинить какой-либо иной (например, имущественный) вред. Перечни таких товаров утверждаются Правительством России.

Закон о защите прав потребителя

Согласно п.1 ст.5 «Закона РФ о защите прав потребителей» срок службы — это период времени, в течение которого произведенный товар можно использовать по прямому назначению. Никаких существенных недостатков в течение этого периода выявляться не должно (и изготовитель несет полную ответственность, если такие недостатки возникли по его вине).

По закону вы, как потребитель, можете в течение всего срока службы: — требовать обеспечения возможности ремонта и технического обслуживания товара (так как законом предусмотрена обязанность изготовителя в течение всего срока службы обеспечить возможность технического обслуживания товара. Это значит, что в течение этого срока должны выпускаться запчасти, которые могут понадобиться в случае устранения неисправностей). — требовать бесплатного устранения существенных недостатков;

— требовать полного возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара.

Если срок службы изготовителем не установлен, вы имеете право предъявлять претензии в течение 10 лет со дня покупки (а если день покупки установить невозможно -в течение 10 лет со дня изготовления вещи).

Срок службы обычно исчисляется днями, месяцами или годами, хотя может исчисляться и другими единицами, в зависимости от функциональной принадлежности товара (к примеру, для двигателей — километрами).

Гарантийный срок может устанавливаться и изготовителем, и продавцом. Притом изготовитель, как и в случае установления срока службы, имеет право его устанавливать, но не обязан это делать (п.6 ст.5 «Закона РФ о защите прав потребителей»).

Продавец вправе установить гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Кроме того, продавец может установить дополнительный гарантийный срок (сверх гарантийного срока, установленного изготовителем (п.7 ст.5 «Закона РФ о защите прав потребителей»)).

Гарантийный срок может устанавливаться и изготовителем, и продавцом

Что же такое гарантийный срок? Это период времени, в течение которого товар должен нормально функционировать без проявления каких-либо недостатков. В случае их обнаружения изготовитель или продавец обязан удовлетворить ваши требования по их устранению.

Обратите внимание, что, в отличие от срока службы, во время гарантийного срока не должно быть выявлено вообще никаких недостатков, тем более существенных. В течение этого срока вы, как потребитель, имеете самые широкие права и можете предъявлять претензии по поводу любых обнаруженных недостатков.

Если гарантийный срок не установлен, то согласно п.1 ст.19 «Закона РФ о защите прав потребителей» Вы можете предъявлять свои претензии «в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня» передачи Вам товара (покупки, иными словами). Эти «разумные» сроки могут быть и больше 2-х лет, если это установлено Вашим договором на покупку.

Гарантийный срок, так же, как и срок службы, обычно исчисляется единицами времени.

Несколько моментов, которые следует знать: 1. Если вы потребовали устранения недостатков, то гарантийный срок увеличивается на все то время, пока Ваша вещь не использовалась (находилась в ремонте, например). Т. е. со дня вашего обращения с претензией и до дня выдачи вещи из мастерской (п.3 ст.20 Закона РФ о защите прав потребителей«).

2. Если ремонт вашей вещи производился посредством замены какой-то составной ее части, на которую установлен свой гарантийный срок, то новый гарантийный срок на эту часть будет исчисляться заново — со дня выдачи вещи из ремонта (п.4 ст.20 «Закона РФ о защите прав потребителей»). Причем новый гарантийный срок должен быть той же продолжительности.

3. Если вашу вещь заменили новой, то гарантийный срок исчисляется заново, со дня передачи ее вам (п.2 ст.21 «Закона РФ о защите прав потребителей»).

По общему правилу гарантийный срок и срок службы товара исчисляются со дня продажи, а если день продажи установить невозможно, то со дня изготовления. Однако есть и некоторые исключения из этого правила:
1. Сезонный товар.

Сроки на эти товары исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, то есть когда покупку можно начать использовать (например, некоторые виды кондиционеров, но чаще к сезонным товарам причисляют одежду и обувь).
2. Товар куплен по образцам (в интернет-магазине, например) или по почте.

В этих случаях, а также если время заключения договора на покупку и время передачи (доставки) товара не совпадают, сроки исчисляются с момента доставки (п.2 ст.19 «Закона РФ о защите прав потребителей»).
3. Товар нуждается в сборке или же специальной установке (например, стиральная машина).

Иными словами, если вы не можете пользоваться вещью по зависящим от продавца обстоятельствам, то сроки исчисляются с момента устранения этих обстоятельств (с момента сборки/установки). Однако если день сборки установить невозможно, то сроки исчисляются все-таки с момента заключения договора продажи (п.2 ст.

19 «Закона РФ о защите прав потребителей»). Так что всегда требуйте от мастеров, выполняющих сборку и установку, подтверждающих это обстоятельство документов (акт и т. п.).

Товар, который нуждается в сборке, установке или подключении

Несколько моментов, на которые следует обратить внимание, если купленная вещь состоит из группы относительно самостоятельных частей (комплектующих), подлежащих техническому обслуживанию независимо от основной вещи: 1.

 Если гарантийные сроки на такие составные части не указаны, они считаются равными сроку гарантии на основное изделие (если иное не установлено вашим с продавцом договором). И исчисляются они так же, как и гарантийный срок на основной товар (п.3 ст.19 «Закона РФ о защите прав потребителей»). 2.

 Если в договоре указано, что гарантийные сроки на составные части меньше, чем гарантия на основное изделие, вы все равно вправе требовать устранения обнаруженных недостатков в течение всего срока гарантии на основную вещь (п.3 ст.19 «Закона РФ о защите прав потребителей»). Например, вы купили стиральную машину.

Как правило, на сам прибор и на его мотор действуют разные сроки гарантии; при этом мотор является составной частью машины. Даже если поломка именно в моторе, а гарантийный срок на него окончился, вы праве предъявлять претензии относительно машины целиком, и чинить вам будут именно мотор.

3. Если же в договоре указано, что гарантийные сроки на составные части больше, чем гарантия на основное изделие, вы вправе требовать устранения недостатков основной вещи в целом (независимо от срока гарантии на нее), если действует гарантия на комплектующие части (п.3 ст.19 «Закона РФ о защите прав потребителей»).

Например, вы купили ноутбук. На его жесткий диск срок гарантии больше, чем на весь компьютер в целом. Гарантийный срок на ноутбук истек, а на жесткий диск, который является составной частью — нет. Компьютер перестал работать.

Даже если дело не в жестком диске, вы все равно можете предъявлять претензии относительно всего основного изделия.

Когда гарантийный срок и срок годности заканчиваются, ваши права, увы, становятся куда менее защищенными. Ведь изготовитель и продавец перестают нести ответственность во всех случаях, кроме случаев причинения вам вреда. Закон «О защите прав потребителей (п.3 ст.

14) оговаривает случаи, когда причиненный купленными вещами вред подлежит возмещению независимо ни от каких сроков: 1. Если на вещь должен быть установлен срок службы, но он не установлен. 2. Если Вам не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы приобретенной вещи. 3.

 Если Вас должным образом не проинформировали о том, какие действия необходимо предпринять по окончании срока службы, а также о последствиях невыполнения таких действий.

4. Если товар по истечении срока службы представляет опасность для жизни и здоровья.

Также следует знать, что общий срок давности по гражданским спорам (к которым относятся и всевозможные выяснения отношений с изготовителями и продавцами) составляет три года. Это означает, что иск в суд можно подавать в течение трех лет со дня обнаружения неисправности (независимо от гарантийного срока, истек он или нет). Именно обнаружения неисправности, а не дня покупки.

Напоследок хочется пожелать, чтобы купленные вещи служили вам долго и не ломались. Если же это произойдет, знайте — закон в большинстве случаев на вашей стороне

За помощь в подготовке статьи редакция благодарит Антона Недзвецкого,
руководителя юридической службы Московского общества защиты прав потребителей

Алексей Марфин, Ольга Горинова

Версия для печати

Источник: https://zoom.cnews.ru/publication/item/12482

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.